Lepage Millwork fait preuve de résilience commerciale face aux tarifs
Basée au Québec, Lepage Millwork a surmonté les défis tarifaires par une réaction rapide et une collaboration avec les clients. L'entreprise a également mis en place un programme de formation structuré pour ses employés.
Lepage Millwork, une entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication de portes et fenêtres de haute qualité, a démontré une résilience remarquable face à l'imposition de tarifs en 2025. L'entreprise a réagi rapidement au paysage commercial changeant en élaborant un plan d'action au cours d'un week-end et en le communiquant au personnel le lundi.
Le directeur général, François-Xavier Bonneville, a indiqué que Lepage Millwork tenait ses clients informés et partageait les coûts supplémentaires avec eux, favorisant ainsi un esprit de partenariat. L'entreprise a également retardé certaines commandes dans l'espoir que les tarifs soient temporaires. En maintenant une communication ouverte avec les clients, les fournisseurs et les employés, Lepage Millwork a réussi à traverser une période difficile.
Une approche hybride combinant l'expertise artisanale à l'échelle industrielle a aidé l'entreprise à se différencier sur le marché. Elle se concentre sur la production de produits personnalisés de haute qualité, ce qui s'est avéré être un succès, en particulier sur le marché américain, son principal moteur de croissance.
Face aux pénuries de main-d'œuvre et au départ de personnel expérimenté, Lepage Millwork a créé l'Académie Lepage, un programme de formation structuré. Cette initiative facilite l'intégration des nouveaux employés et assure le transfert des connaissances. L'entreprise investit également dans la documentation des processus et la normalisation, y compris l'utilisation de l'automatisation et de l'intelligence artificielle dans la production et la planification pour renforcer la compétitivité.