LG lance le robot de service client CLOi GuideBot

LG Electronics a officiellement lancé son robot autonome de deuxième génération, le LG CLOI GuideBot. Il s'agit du premier robot de service client polyvalent de l'entreprise, conçu pour fournir des fonctions de guidage, de sécurité améliorée et des opportunités publicitaires dans les espaces commerciaux et publics.

Ce robot est adapté à une variété d'environnements, y compris les hôtels, les magasins de détail, les bureaux, les établissements d'enseignement et les hôpitaux. En collectant des données d'utilisation, il permet aux clients d'obtenir des informations précieuses pour améliorer leurs services et l'expérience client. Le CLOI GuideBot mesure 150 centimètres de haut et dispose d'un écran LCD LG de 9,2 pouces sur sa 'tête', avec activation vocale grâce à un microphone et une caméra 3D.

Équipé de deux grands écrans tactiles de 27 pouces sur son corps, le robot peut afficher du contenu numérique interactif tel que des cartes et des vidéos. En mode 'Escort', il peut fournir des indications et estimer les temps de trajet. Pour la navigation, il utilise 15 capteurs, dont des capteurs ToF, magnétiques et de pare-chocs, pour détecter et éviter les obstacles, assurant un déplacement sûr à une vitesse de 1 mètre par seconde.

Avec une autonomie allant jusqu'à neuf heures, le LG CLOI GuideBot peut guider physiquement les visiteurs vers leur destination tout en diffusant du contenu audio ou visuel pertinent. Il répond également aux questions grâce à la technologie de reconnaissance vocale. Le robot est approuvé pour une utilisation en toute sécurité dans les ascenseurs et près des portes automatiques.