LiberNovo précise ses procédures de retour et de remboursement
LiberNovo a mis à jour ses politiques concernant les retours et remboursements de produits, détaillant le processus pour les clients souhaitant retourner des articles. L'entreprise exige que les clients contactent le support pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
NOUVELLES DE L'ENTREPRISE
LiberNovo, entreprise spécialisée dans les produits ergonomiques, a détaillé ses procédures mises à jour pour les retours et les remboursements sur son site Web. La société demande désormais aux clients de contacter son équipe de support à l'adresse support@libernovo.com pour initier un retour et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) ou une étiquette de retour.
Conformément à la politique mise à jour, les clients doivent fournir leur numéro de commande et indiquer la raison du retour. Les produits, tels que la chaise LiberNovo Omni, doivent être emballés en toute sécurité dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires inclus. Le numéro RMA doit être clairement indiqué à l'extérieur du colis.
LiberNovo fournit également des informations sur le support après-vente, disponibles depuis mai 2025. La gamme de produits de l'entreprise comprend les chaises LiberNovo Maxis et Omni, ainsi que divers accessoires et pièces de rechange. LiberNovo indique ses politiques d'expédition et accepte plusieurs méthodes de paiement, notamment Visa, Mastercard et PayPal.