Like Reply et Symrise optimisent leurs campagnes B2B grâce à l'IA générative
En intégrant l'IA générative à ses campagnes saisonnières, Symrise a multiplié par quatre le taux de clics de ses communications B2B aux États-Unis.
Like Reply, filiale du groupe Reply, accompagne Symrise dans la transformation de sa stratégie marketing B2B aux États-Unis. L'utilisation de l'intelligence artificielle générative a permis à l'entreprise de produits alimentaires et de parfums de personnaliser massivement ses campagnes saisonnières en fonction des besoins spécifiques de chaque client ciblé.
Les données de 2026 indiquent une forte progression de l'engagement, avec un taux de clic atteignant 14,29 % contre 3,10 % en 2025. Le taux d'ouverture des contenus a également progressé, s'établissant à 24,56 %. Cette approche repose sur l'Account-Based Marketing (ABM), où l'IA génère des visuels et des messages adaptés au style de communication et au rôle opérationnel de chaque destinataire.
Emmanuel Laroche, vice-président marketing de Symrise US, a souligné que ces outils permettent une immersion immédiate des prospects dans les propositions de la marque. Face à ces résultats, la collaboration entre les deux sociétés se poursuit pour les campagnes à venir.