LOT Polish Airlines et Amadeus étendent leur partenariat informatique et de distribution
LOT Polish Airlines a prolongé son accord avec Amadeus pour inclure des solutions technologiques plus larges visant à améliorer l'efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne. L'accord élargi comprend la distribution NDC et des améliorations des services numériques de la compagnie.
LOT Polish Airlines et Amadeus ont signé un accord pluriannuel pour élargir leur partenariat stratégique en matière de TI et de distribution. Cet accord couvre une gamme complète de solutions technologiques d'Amadeus, notamment son système de services passagers (PSS), ses opérations aériennes, sa gestion des revenus, son merchandising, sa gestion des perturbations passagers et son expérience numérique.
Dans le cadre de cette extension, LOT distribuera du contenu personnalisé en temps réel via la plateforme de voyage Amadeus, en tirant parti de la norme NDC (New Distribution Capability) de l'IATA. Ce contenu sera intégré dans les environnements de réservation des agents de voyage via des solutions compatibles NDC d'Amadeus Altea, dans le but d'atteindre un réseau plus large d'agents de voyage et d'étendre la portée mondiale de la compagnie aérienne.
Amadeus fournira également à LOT de nouvelles solutions informatiques pour compléter son système PSS existant. Sur le plan numérique, Amadeus soutiendra le site Web de la compagnie aérienne pour augmenter les ventes et améliorer l'expérience de réservation. De plus, l'entreprise fournira le système de gestion des revenus réseau d'Amadeus avec des capacités d'IA et des solutions améliorées de gestion des perturbations pour accroître la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.