Loyalty Juggernaut obtient la certification ISO/IEC 42001 pour ses systèmes d'IA
Loyalty Juggernaut a obtenu la certification ISO/IEC 42001:2023 pour son système de gestion de l'intelligence artificielle, qui régit les capacités d'IA de sa plateforme GRAVTY®.
Palo Alto, Californie – Le leader mondial des technologies de fidélisation, Loyalty Juggernaut, a annoncé avoir obtenu la certification ISO/IEC 42001:2023 pour son Système de Gestion de l'Intelligence Artificielle. Ce système régit le développement, le déploiement et la supervision des capacités d'IA au sein de sa plateforme GRAVTY®.
La certification couvre les systèmes d'IA utilisant l'apprentissage supervisé et non supervisé, ainsi que les grands modèles linguistiques, afin de soutenir l'engagement hyperpersonnalisé, la gestion de la fraude, l'intelligence des programmes de fidélité, la prise de décision autonome et les opérations liées à la fidélisation. La norme ISO/IEC 42001 est une norme internationalement reconnue qui fournit un cadre pour la gestion des risques liés à l'IA, tout en promouvant une gouvernance responsable, la transparence, la responsabilité et la sécurité tout au long du cycle de vie de l'IA.
Les Agentic Systems de la plateforme GRAVTY® sont conçus pour aider les programmes de fidélité à percevoir, analyser, décider, agir et apprendre en continu. Cela inclut le Système d'Intelligence de Programme, le Système de Personnalisation, le Système de Croissance et de Rétention, le Système de Commerce et d'Expérience, le Système de Confiance et de Risque, et le Système de Productivité et de Flux de Travail.
Kalpak Shah, cofondateur et directeur de la technologie chez Loyalty Juggernaut, a déclaré que cette certification valide le système de gestion rigoureux derrière leur innovation en IA. « La certification donne à nos clients une plus grande confiance dans le fait que les capacités d'IA de GRAVTY® sont développées et déployées avec une gouvernance solide, de la transparence, de la sécurité, de la responsabilité et une supervision humaine », a affirmé M. Shah.
L'entreprise a souligné son engagement envers la sécurité de niveau entreprise, la confidentialité, la fiabilité et l'innovation responsable dans le domaine de l'IA.