Magellan rapporte les innovations IA de PegaWorld
Oligos, du groupe Magellan, fait le point sur les nouveaux outils d'IA générative présentés à PegaWorld iNspire 2024. L'événement a révélé Pega GenAI Blueprint et d'autres solutions.
Des avancées significatives en intelligence artificielle générative (IA) et en transformation digitale ont été présentées lors de la PegaWorld iNspire 2024 à Las Vegas. Oligos, un expert Pega du groupe Magellan Partners, a couvert les annonces technologiques clés de l'événement.
Le Pega GenAI Blueprint a été lancé lors de la conférence, décrit comme un outil destiné à révolutionner le développement d'applications et à accélérer la transformation digitale des entreprises. Pega vise à tenir son engagement précédent de doubler l'efficacité des développeurs grâce à cette offre. L'entreprise positionne cette solution comme un élément central pour les initiatives digitales de clients majeurs, tels que Deutsch Telekom.
Kerim Akgonul, Chief Product Officer chez Pega, a souligné le rôle crucial de l'IA générative dans les efforts actuels de transformation digitale. Pega a également mis à jour son système de gestion de la relation client (CRM), introduisant de nouvelles fonctionnalités comme Knowledge Buddy et Voice AI. Ces améliorations visent à optimiser l'expérience client et à rationaliser les processus opérationnels.
En outre, Pega a lancé la plateforme GenAI Socrates, offrant une expérience de coaching basée sur l'IA aux utilisateurs de Pega. Cette plateforme a pour but de personnaliser et d'améliorer l'apprentissage des utilisateurs. Oligos suit de près l'évolution de ces technologies et leur impact sur les stratégies digitales des entreprises.