Mark Cuban : L'IA formera les employés comme des pilotes

L'entrepreneur Mark Cuban a esquissé un avenir où l'intelligence artificielle (IA) jouera un rôle crucial dans la formation des employés. Il prévoit que les entreprises développeront des simulateurs d'emploi basés sur l'IA, permettant aux employés de pratiquer de manière répétée des tâches difficiles et des scénarios professionnels.

Cuban établit un parallèle avec la formation virtuelle que suivent les pilotes et les pilotes de course avant les opérations réelles. "Les employés n'auront plus autant de points de contact dans l'entreprise pour acquérir des connaissances et de l'expérience", a déclaré Cuban sur X. "C'est de là qu'historiquement vient le jugement."

Sa solution proposée consiste à transformer l'expertise des employés expérimentés et des parties prenantes en simulations personnalisées qui reflètent les situations de travail probables. Cuban pense que cette approche changera fondamentalement le sens de l'intégration des nouveaux employés.

Les premières versions de ce concept émergent déjà grâce à des startups. Yoodli, une entreprise basée à Seattle, a obtenu un financement considérable pour sa plateforme, qui permet aux entreprises de télécharger leurs méthodes de vente et leurs directives de marque. L'IA génère ensuite des conversations que les employés peuvent pratiquer, en évaluant leurs performances. Amazon Web Services propose également des simulations similaires, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des cadres virtuels et des spécialistes techniques.