Materna développe des assistants IA pour l'administration fédérale allemande
Le fournisseur de services informatiques Materna a remporté un contrat pour développer des chatbots assistants basés sur l'IA pour l'administration fédérale allemande. Cet accord-cadre de quatre ans établira une base technique et organisationnelle pour de nouveaux assistants numériques visant à rationaliser l'information et les services.
La société de services informatiques Materna-Gruppe a signé un accord-cadre de quatre ans avec le gouvernement fédéral allemand pour développer des chatbots basés sur l'intelligence artificielle. En collaboration avec Ubitec et PwC, Materna mettra en œuvre le projet "Chatbots pour l'Administration Fédérale", qui fait partie d'une initiative plus large visant à standardiser les solutions informatiques au sein de l'administration fédérale.
Les nouveaux assistants numériques, connus sous le nom de "Bundesbots", sont conçus pour améliorer le flux d'informations et l'accessibilité des services dans les agences fédérales allemandes. Ces assistants peuvent fonctionner comme des chatbots FAQ, des assistants vocaux ou des chatbots de formulaire, utilisant l'IA pour fournir des réponses rapides et précises aux demandes des citoyens et pour traiter les demandes.
La base technique du système sera exploitée par le Centre d'Information Technique Fédéral (ITZBund). Materna sera responsable de la mise en œuvre des bots individuels, adaptés aux exigences spécifiques de chaque organisation, y compris les adaptations pour le design, la sécurité informatique et la protection des données. L'entreprise possède une expérience préalable dans des projets similaires pour le secteur public allemand.
Selon Materna, le déploiement de ces solutions d'IA vise à améliorer l'efficacité et l'accessibilité dans le secteur public. "Cet accord-cadre souligne l'importance des solutions d'IA dans un paysage administratif moderne", a déclaré Michael Hagedorn, PDG de Materna-Gruppe.