Matkahuolto investit 25 millions d'euros dans la croissance et l'expérience client

La société de logistique Matkahuolto a annoncé une nouvelle stratégie et des investissements significatifs visant à augmenter son chiffre d'affaires de 90 millions à 150 millions d'euros d'ici 2027. Dans le cadre de cette stratégie, l'entreprise investit 25 millions d'euros dans le développement de services et l'amélioration de l'expérience client pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.

Les réformes sont motivées par la croissance du commerce électronique et de l'économie circulaire, qui ont fait de l'envoi et de la réception de colis une activité quotidienne. Matkahuolto réagit en augmentant le nombre de casiers à colis et en développant ses services numériques. L'entreprise prépare également un investissement de plusieurs millions d'euros dans un nouveau terminal logistique international à Turku.

Le nouveau PDG de Matkahuolto, Mika Husso, souligne l'accent mis par l'entreprise sur les besoins et les souhaits des clients. "Nous investissons dans les signaux des consommateurs finlandais au cours de la prochaine période stratégique", déclare Husso. L'entreprise est déjà un acteur solide dans le transport national de passagers et de colis et vise à augmenter sa part de marché dans les services de colis pour le transport interentreprises (B2B).

Une partie essentielle de la stratégie consiste également à étendre les services de colis internationaux. Matkahuolto a considérablement augmenté ses volumes de colis internationaux en seulement trois ans et vise à l'avenir une empreinte mondiale sur le marché des colis, en collaboration avec des partenaires internationaux.

L'entreprise a également investi dans des solutions de billetterie numérique et des chaînes de voyage intégrées, ainsi qu'à développer des services de transport public pour les petites villes et les zones peu peuplées par le biais de son service Kutsukyyti. L'objectif est de renforcer sa position en tant que choix privilégié des consommateurs pour l'envoi et la réception de colis.