Matkahuolto se prépare au pic de livraison de colis de Noël

Le service de colis Matkahuolto se prépare à la traditionnelle période de rush de Noël pour les colis, qui est actuellement en cours. L'entreprise a informé ses clients le 8 décembre 2021 que le trafic de colis est à son plus haut et a demandé aux clients de récupérer leurs envois arrivés aussi rapidement que possible. Cela permet de libérer de l'espace dans les casiers à colis et les points de service. Si le point de retrait choisi est surchargé, Matkahuolto déplacera le colis vers le point disponible le plus proche et en informera le client.

En raison de la congestion, le nombre de demandes adressées au centre de service client a augmenté. Matkahuolto a augmenté son personnel pour la saison de fin d'année, mais note que les temps de réponse peuvent être plus longs que d'habitude. L'entreprise rappelle aux clients que le suivi des colis est disponible via le site web et l'application mobile de Matkahuolto.

Matkahuolto a également publié les dernières dates d'expédition pour Noël pour divers services. Par exemple, le dernier jour d'expédition pour les colis nationaux à livrer avant la veille de Noël est le 21 décembre, et pour les colis express, c'est le 22-23 décembre, selon l'emplacement. Pour les colis internationaux, les délais de livraison varient selon le pays de destination.

L'entreprise a prolongé les heures d'ouverture de ses plus de 2000 points de service, y compris les casiers à colis, les magasins d'alimentation K et les R-kiosques, pendant la période de Noël. La veille de Noël, les propres points de service de Matkahuolto seront ouverts de 8h à 12h. Les heures d'ouverture exactes et les adresses peuvent être trouvées sur le site web de Matkahuolto.