Matkahuolto informe sur les horaires de Noël et du Nouvel An

Matkahuolto a publié des directives sur ses services de voyage et de colis pour la période de Noël et du Nouvel An. L'entreprise conseille aux passagers d'acheter leurs billets à l'avance, en ligne ou via l'application Reitit ja Liput (Itinéraires et Billets), afin d'éviter les encombrements. Toutes les modifications d'horaires, y compris les exceptions pour les jours fériés, sont disponibles sur le site web et l'application de l'entreprise.

Les dernières dates limites de dépôt des colis pour une livraison avant Noël ont été spécifiées. Pour les colis nationaux, il s'agit du 21 décembre, tandis que les colis nationaux à domicile doivent être envoyés au plus tard le 18 décembre. Pour les colis express, les délais de livraison dépendent du lieu d'origine et de destination, la dernière date de dépôt pouvant être le 23 décembre. Pour les colis internationaux, les dates limites de dépôt varient selon le pays, la Suède et le Danemark exigeant que les colis soient envoyés au plus tard le 17 décembre.

Les près de 2000 points de service de Matkahuolto, y compris les casiers à colis, les magasins K-Group et les R-kiosques, sont ouverts toute l'année. Les points de service propres de Matkahuolto fonctionneront selon leurs heures d'ouverture normales en semaine pendant la période de Noël et le soir du réveillon jusqu'à midi, mais seront fermés du jour de Noël au 6 janvier.

Les heures d'ouverture des centres d'appels du service client ont été prolongées jusqu'au 24 décembre. L'assistance pour les services de colis destinés aux consommateurs (tél. 0600 11300) est disponible en semaine de 8h à 20h et le soir du réveillon de 8h à midi. Des informations sur les horaires et les tarifs des bus peuvent être obtenues 24h/24 et 7j/7 au 0200 4000. Le support sur les réseaux sociaux est disponible en semaine de 8h à 16h et le soir du réveillon de 8h à midi.

Durant la période la plus chargée, de fin novembre à Noël, Matkahuolto livrera également des colis aux points de service le dimanche. Le samedi, les colis sont livrés dans plus de 900 points de service dans toute la Finlande. Les livraisons du dimanche sont disponibles dans la région métropolitaine d'Helsinki, à Tampere et à Turku. Les services de livraison à domicile sont également assurés en soirée et le samedi dans les grandes villes.