McDonald's poursuivi aux États-Unis pour manipulation des prix via IA

McDonald's a été visé par une action collective proposée à l'échelle nationale et déposée devant le tribunal fédéral de Chicago. Les plaignants accusent le géant de la restauration rapide d'avoir utilisé un système de tarification basé sur l'intelligence artificielle (IA) pour coordonner illégalement les prix des menus dans ses restaurants franchisés et détenus en propre.

La plainte, déposée vendredi, allègue que McDonald's et ses franchisés indépendants ont conspiré pour utiliser des algorithmes entraînés sur des données non publiques afin de manipuler les prix, en violation des lois antitrust américaines. Les plaignants citent un rapport de Reuters détaillant comment le moteur de tarification de McDonald's utilise l'apprentissage automatique pour analyser des millions de transactions quotidiennes provenant de ses près de 14 000 établissements.

McDonald's a démenti ces allégations, déclarant dans un communiqué que "le prix d'un Big Mac ou de tout autre article du menu n'est pas déterminé par l'IA". L'entreprise a affirmé que les franchisés individuels fixent leurs propres prix et que les outils de recommandation de prix et l'analyse de données sont des pratiques courantes dans l'industrie.

"Les commerçants indépendants doivent fixer leurs propres prix", indique la plainte. Les plaignants, résidents de l'Illinois, cherchent à représenter potentiellement des millions de clients de McDonald's dans le cadre de cette action collective. Ce cas s'inscrit dans la lignée de plusieurs actions collectives récentes aux États-Unis, accusant des entreprises d'utiliser des algorithmes ou l'IA pour la coordination illégale des prix des biens et services de consommation.