Meesho utilise l'IA pour accélérer l'intégration des vendeurs et l'efficacité de la plateforme

La plateforme indienne de commerce électronique Meesho a détaillé ses résultats financiers du premier trimestre de l'exercice 2027 (T1 FY27), mettant en avant des développements stratégiques dans l'intelligence artificielle (IA) pour accélérer l'intégration des vendeurs et améliorer les opérations de la plateforme. L'entreprise a signalé une croissance annuelle de 81 % du nombre de vendeurs actifs, atteignant 1,04 million, avec une augmentation significative de 125 % dans les villes de niveau IV.

Meesho utilise l'IA pour diverses fonctions, notamment la catalogage, l'intelligence de la demande et les agents vocaux génératifs d'IA pour soutenir les vendeurs dans les langues locales. La plateforme utilise également des modèles Vision Language Models (VLM) pour identifier et prévenir les produits contrefaits, répondant ainsi aux préoccupations antérieures. La société a indiqué que l'IA est intégrée dans tous les segments de l'entreprise, y compris les services destinés aux consommateurs et le développement logiciel.

Au sein de sa branche logistique interne, Valmo, la part des expéditions traitées est restée stable à 50 % pour le troisième trimestre consécutif. Cette stagnation intervient malgré la montée en puissance rapide de Valmo depuis sa création dans le but de réduire les coûts. Bien que Valmo ait été introduit pour réduire les dépenses de livraison, sa part dans le traitement des commandes totales de Meesho n'a pas dépassé la barre des 50 %, contrairement à des concurrents tels qu'Amazon et Flipkart qui gèrent un pourcentage plus élevé de leur logistique en interne.

L'entreprise se concentre également sur son segment Meesho Mall, qui propose des produits de marque. Bien que des chiffres financiers spécifiques n'aient pas été divulgués, Meesho Mall a connu une croissance annuelle de 93 % de sa valeur brute de marchandises (NMV) et une augmentation de 88 % du nombre de consommateurs actifs. La direction considère Meesho Mall comme un moteur de croissance important pour l'avenir, prévoyant d'élargir l'offre de produits et l'accessibilité pour les consommateurs.