Meesho rejette les frais de plateforme malgré la pression sur les marges
Le géant indien du commerce électronique Meesho exclut l'ajout de frais de service, misant sur l'automatisation par l'IA et les services de crédit pour améliorer sa rentabilité.
Meesho a officiellement écarté toute introduction de frais de plateforme ou de frais de commodité. Le PDG, Vidit Aatrey, a souligné que l'entreprise privilégie la confiance des clients par rapport aux revenus immédiats, même si chaque commande génère actuellement une perte moyenne de 2,4 roupies. Contrairement à certains concurrents, Meesho prévoit d'améliorer ses marges de contribution via l'optimisation logistique et la publicité.
L'entreprise intègre massivement l'intelligence artificielle pour réduire ses coûts opérationnels. Grâce à de nouveaux modèles de langage pour la précision des adresses et à des outils de lutte contre la fraude, Meesho a réussi à accélérer ses livraisons. Ces investissements technologiques ont toutefois alourdi la facture informatique, les coûts des serveurs ayant progressé parallèlement à l'augmentation du parc de GPU. La société cherche désormais à migrer vers des modèles d'IA moins coûteux pour stabiliser ses dépenses.
Sur le plan financier, Meesho diversifie ses activités en se lançant dans le crédit aux vendeurs et aux acheteurs. Le conseil d'administration a approuvé un investissement de 400 millions de roupies pour renforcer ses unités de paiement et de souscription de prêts. En parallèle, l'entreprise continue de limiter ses dépenses d'investissement directes en déléguant une grande partie des coûts d'automatisation des centres logistiques Valmo à ses entrepreneurs partenaires.