Meituan rembourse d'anciennes cautions de vélos Mobike

De nombreux utilisateurs chinois ont récemment signalé avoir reçu des remboursements de 299 yuans (environ 38 euros) pour des cautions initialement versées lors de leur inscription aux services de vélos en libre-service Mobike il y a plusieurs années. Meituan, qui a acquis Mobike en 2018, a confirmé que ces remboursements étaient en cours.

Des captures d'écran circulant sur les réseaux sociaux montrent ces remboursements de 299 yuans. Le service client de Meituan a vérifié que ces fonds correspondent aux cautions historiques de Mobike. L'entreprise a précisé que le remboursement de ces anciennes cautions n'affecte pas la capacité actuelle des utilisateurs à utiliser le service sans caution sur les vélos marqués Meituan ou Mobike.

Le service client a également souligné que les cautions relatives aux vélos Ofo ne sont pas gérées par Meituan, car il n'y a aucune affiliation entre Ofo et les services de vélo de Meituan. La marque Mobike a depuis été intégrée à Meituan et est désormais connue sous le nom de Meituan Bikes.

Fondée en janvier 2015 sous le nom de Beijing Mobike Technology Co., Ltd., Mobike a été un pionnier dans l'industrie du partage de vélos, utilisant la technologie GPS et IoT pour ses systèmes de verrouillage intelligents. Meituan a acquis l'entreprise en avril 2018, entraînant une consolidation progressive de la marque. Le processus pour récupérer ces cautions serait accessible via l'application Meituan.