L'agent IA Muse de Meta peut faire des achats et finaliser des commandes
Meta a lancé son nouvel agent d'IA, Muse, capable de rechercher des produits, de préparer des achats et de demander l'approbation de l'utilisateur avant la finalisation. Plusieurs grands détaillants se sont associés au service.
Meta Platforms a introduit un nouvel agent d'intelligence artificielle nommé Muse, conçu pour simplifier diverses tâches quotidiennes, y compris le shopping. Muse peut rechercher des produits sur les sites de vente au détail, préparer un panier d'achats et demander l'approbation finale de l'utilisateur avant de conclure une transaction.
L'agent rationalise le processus d'achat en collectant les informations nécessaires auprès de l'utilisateur, telles que les adresses de livraison et les coordonnées. Pour les paiements, Muse s'intègre à des partenaires tels que Stripe Link ou Shopify Shop Pay, qui peuvent générer des cartes à usage unique pour protéger les informations de paiement réelles de l'utilisateur. Meta prévoit de facturer une petite commission pour les transactions traitées via son agent Muse.
Meta a établi des partenariats avec un certain nombre de détaillants de premier plan, notamment Walmart, Gap, Sephora, Expedia, Wayfair et Best Buy. Ces collaborations accordent à Muse un accès officiel aux plateformes des détaillants. Si certains partenariats sont déjà actifs, d'autres sont attendus.
Cependant, certaines entreprises ont mis en place des restrictions sur les capacités de Muse. Le géant du commerce électronique Amazon, par exemple, a empêché Muse d'acheter des produits sur son site, invoquant des violations de ses conditions d'utilisation et des préoccupations concernant le scraping des données clients. Cette évolution souligne les discussions en cours sur le rôle des agents d'achat IA et leur impact sur la concurrence dans le secteur de la vente au détail.