L'agent IA Muse de Meta bloqué par Amazon

Le nouvel agent personnel IA Muse de Meta a rencontré un obstacle précoce : Amazon a bloqué l'application de la réalisation d'achats sur son site de commerce électronique. Le géant du e-commerce a cité une violation de ses conditions d'utilisation comme raison du blocage.

Muse a rapidement gagné en popularité auprès des consommateurs et des investisseurs, se classant en tête de l'App Store d'Apple et surpassant ChatGPT en termes de téléchargements. L'accueil positif a stimulé le cours de l'action de Meta, qui a augmenté de plus de 20 % dans les deux semaines suivant le lancement de Muse. Le PDG Mark Zuckerberg devrait mettre en avant cet agent lors de la prochaine conférence des développeurs de Meta, Meta Connect.

L'agent Muse est conçu pour aider les utilisateurs dans diverses tâches, notamment la réservation de rendez-vous et de voyages, le remplissage de formulaires et la surveillance des caméras de sécurité domestiques. Il peut également effectuer des achats pour le compte des utilisateurs en recherchant des produits sur différentes places de marché en ligne et en facilitant les paiements grâce à des intégrations avec Shopify ou Stripe.

Les experts du secteur suggèrent que d'autres détaillants pourraient suivre l'exemple d'Amazon en bloquant de tels agents IA afin de maintenir des relations client directes. La confiance des consommateurs dans la gestion des données sensibles par des entreprises comme Meta pourrait également être un facteur important. "Les gens seront très prudents", a commenté Joseph Turow, expert en médias numériques et en confidentialité.

L'incursion de Meta sur le marché des agents IA intervient dans un contexte de préoccupations croissantes concernant le rythme rapide du développement de l'IA. Certaines grandes entreprises d'IA ont appelé à un ralentissement en raison de risques potentiels pour la sécurité. De plus, Meta a récemment accepté un règlement substantiel lié à des allégations de préjudices à la santé mentale des adolescents causés par ses plateformes de médias sociaux.