Microsoft confirme des dysfonctionnements persistants du service d'impression sous Windows 11

Microsoft a confirmé que son service d'impression dans le cloud, Universal Print, rencontre des erreurs récurrentes affectant spécifiquement les imprimantes Konica Minolta. Selon l'entreprise, ces appareils perdent par intermittence la connexion avec le service, entraînant le blocage des tâches d'impression en attente, suivies d'une annulation automatique après trois jours.

Parallèlement, Microsoft a identifié un problème persistant depuis sept mois où la fonction d'impression devient inactive après une mise à jour de Windows 10 vers Windows 11. Dans ce scénario, le bouton d'impression de l'interface utilisateur est désactivé, empêchant toute utilisation normale de l'imprimante.

Microsoft indique que ces erreurs subsistent même après l'installation de la mise à jour d'avril 2026 (KB5083769) et sur la version Windows 11 26H2. En l'absence de correctif définitif, le constructeur conseille aux utilisateurs de modifier les paramètres d'installation des imprimantes, en passant d'une configuration système à une configuration par utilisateur.