MIMARU lance une assistance visiteurs dans tout Tokyo pour les voyageurs internationaux
L'hôtel MIMARU lance une nouvelle initiative à Tokyo offrant une assistance aux voyageurs internationaux dans n'importe lequel de ses établissements, dans le but de les faire se sentir plus chez eux lors de leur exploration de la ville.
Tokyo, Japon – 10 juillet 2026 – MIMARU, la marque d'hôtels-appartements pour familles au Japon exploitée par Cosmos Hotel Management Co., Ltd., a lancé une nouvelle initiative de soutien aux visiteurs dans tout Tokyo. Ce programme vise à aider les voyageurs internationaux à se sentir moins comme des visiteurs et davantage chez eux pendant leur exploration de la ville.
Ce service est disponible pour les clients séjournant dans n'importe quel établissement MIMARU à Tokyo. Ils peuvent se rendre dans n'importe quel établissement MIMARU de la ville pour obtenir de l'aide pendant la journée. Cela est destiné aux situations où les voyageurs rencontrent des défis inattendus, tels qu'une batterie de téléphone déchargée, des changements météorologiques soudains ou des difficultés de communication avec les services locaux.
MIMARU affirme que cette initiative découle d'années d'expérience dans l'accueil de familles internationales. Plus de 90 % de ses clients sont des voyageurs internationaux, et environ 90 % voyagent en famille. L'entreprise estime que cette perspective offre un aperçu unique des difficultés que les visiteurs étrangers peuvent rencontrer lors de leur découverte du Japon.
Mao Mochizuki, responsable des relations publiques internationales chez MIMARU, a expliqué que l'objectif est de fournir aux clients un soutien au-delà de leur hébergement. Le personnel, représentant 39 pays et régions, peut offrir une aide pour la navigation, la communication avec les entreprises locales ou des conseils généraux.
Bien que les technologies modernes telles que les applications de traduction et les outils de voyage basés sur l'IA soient disponibles, MIMARU estime que l'aide personnelle en personne reste précieuse. En reliant ses établissements de Tokyo via un réseau de soutien commun, MIMARU espère que ses clients se sentiront plus en confiance pour explorer la ville, sachant que de l'aide est à proximité.