La plupart des coachs IA échouent en raison d'une approche erronée
De nombreux services de coaching IA se concentrent sur l'individu, mais les problèmes réels proviennent des dynamiques interpersonnelles. Le véritable progrès vient d'un coaching qui aborde ces relations et s'intègre dans le travail quotidien.
La majorité des services de coaching IA actuellement disponibles reposent sur une prémisse erronée : ils coacher l'individu en interprétant les résultats de personnalité et en les présentant à l'utilisateur.
Scott Schwefel, fondateur et PDG de Discover Yourself et auteur pour Inc. Magazine, soutient que cette approche est incorrecte. Il souligne que les problèmes ne proviennent rarement d'individus isolés, mais plutôt de dynamiques interpersonnelles. "Un coach qui ne vous parle que de vous résout la mauvaise équation", affirme Schwefel.
Le psychologue Daniel Kahneman, lauréat du prix Nobel, estime que les humains n'ont conscience d'eux-mêmes que 3 à 5 % du temps. Les 95 à 97 % restants sont passés en mode pilote automatique, ce qui influence notre manière d'interagir avec les autres. Les ateliers traditionnels sur la personnalité n'offrent que des aperçus temporaires et conduisent rarement à des changements de comportement durables.
M. Schwefel souligne que le problème principal n'est pas un manque de perspicacité, mais plutôt la mise en œuvre et l'application. Il pense que la solution réside dans le déplacement du coaching de la salle de conférence vers le travail quotidien, où il peut atteindre les individus lorsqu'ils fonctionnent autrement en mode pilote automatique.
Le coaching basé sur l'IA peut offrir une nouvelle dimension en rappelant aux utilisateurs comment fonctionnent des individus spécifiques et en donnant des conseils pour améliorer la communication. Les outils capables d'analyser la dynamique entre deux personnes, sur la base de leurs profils, ont le potentiel de résoudre les problèmes survenant dans les relations interpersonnelles et d'améliorer la performance de l'équipe.