MSP360 RMM lance une API publique pour l'intégration des données
MSP360 a publié une API publique pour son logiciel RMM, permettant un flux de données direct vers des systèmes externes. Cela permet aux MSP d'intégrer les données RMM dans leurs tableaux de bord, systèmes PSA et outils BI existants.
MSP360, fournisseur de logiciels de sauvegarde, RMM (Remote Monitoring and Management) et d'accès à distance pour les prestataires de services gérés (MSP), a annoncé une API publique pour sa plateforme MSP360 RMM. Cette nouvelle interface offre aux systèmes externes un accès direct en lecture seule aux données RMM, facilitant l'intégration des informations de points de terminaison dans les tableaux de bord, les systèmes PSA (Professional Services Automation) et les outils BI (Business Intelligence) des MSP.
Auparavant, les MSP étaient souvent confrontés à des difficultés pour transférer automatiquement les données MSP360 RMM vers leurs plateformes de gestion centralisées. Cela entraînait une visibilité fragmentée sur plusieurs outils ou nécessitait des exportations et des réimportations manuelles de données, augmentant ainsi les coûts opérationnels. L'introduction de l'API publique vise à remédier à ces inefficacités.
Grâce à l'API, les plateformes connectées peuvent désormais demander et recevoir les données RMM directement, éliminant les étapes manuelles. Bien que les tableaux de bord aient été identifiés comme une cible d'intégration principale en fonction des commentaires des clients, l'API est compatible avec toute plateforme conçue pour la consommer, y compris des outils populaires tels que Power BI, des portails personnalisés et des bases de données d'inventaire.
Msp360 propose une suite de solutions de gestion informatique, notamment des fonctionnalités de sauvegarde, RMM et d'accès à distance. Ce lancement d'API fait partie des efforts continus de l'entreprise pour rationaliser les flux de travail des professionnels de l'informatique et réduire les tâches administratives manuelles.