Le PDG de Nestlé : Le feedback franc est essentiel au leadership

Le PDG de Nestlé, Philipp Navratil, a partagé des aperçus de son style de leadership, soulignant particulièrement la compétence difficile mais essentielle de donner du feedback. Navratil, qui a rejoint le géant mondial de l'alimentation et des boissons en 2001 et a pris ses fonctions de PDG l'année dernière, a admis que fournir un feedback franc n'était pas quelque chose qui lui venait naturellement au début de sa carrière.

Le succès de l'entreprise, qui comprend de nombreuses marques bien connues telles que Gerber et KitKat, nécessite une amélioration continue et une optimisation des performances. Navratil a déclaré avoir réalisé très tôt la nécessité de donner un feedback direct à ses subordonnés directs afin de faciliter leur développement et d'améliorer leurs performances. Cette prise de conscience a entraîné un changement dans son approche managériale.

« Il est facile de dire à quelqu'un : 'Excellent travail, bien joué', mais cela ne l'aide pas à grandir », a fait remarquer Navratil dans un récent rapport. Il estime que le rôle d'un leader est de fournir un feedback clair et constructif qui aide les employés à comprendre où ils doivent s'améliorer. Ceci, soutient-il, est essentiel au leadership.

Navratil considère désormais que donner du feedback est un aspect fondamental des responsabilités d'un leader. Il estime qu'une communication cohérente et honnête est cruciale tant pour la croissance individuelle que pour le succès durable de l'organisation dans l'industrie alimentaire mondiale concurrentielle.