La nouvelle fonction de découverte par IA de Netflix n'atténue pas la fragmentation du marché

Netflix a lancé des tests pour un onglet « Découvrir » exploitant l'intelligence artificielle afin de proposer des contenus adaptés à l'humeur de l'utilisateur. L'objectif est de réduire la fatigue décisionnelle face à une offre de plus en plus vaste. Cette tendance à l'intégration d'outils d'IA est partagée par d'autres acteurs du secteur, tels qu'Amazon pour ses appareils Fire TV et la plateforme Tubi.

Toutefois, les observateurs du marché rappellent que ces efforts restent limités aux catalogues respectifs des plateformes. Contrairement aux guides de programmes de l'ère de la télévision par câble, qui offraient une vision globale et neutre des contenus disponibles, le marché actuel est segmenté en jardins fermés. Les algorithmes de Netflix sont conçus avant tout pour maintenir l'utilisateur dans son propre écosystème.

Avec plus de 2,7 millions de titres répertoriés par Nielsen sur près de 40 000 canaux et services de streaming, le manque de neutralité et d'interopérabilité des outils de recherche constitue un frein majeur. Aucune solution interne, aussi sophistiquée soit-elle, ne peut actuellement agréger efficacement le contenu provenant de plateformes concurrentes comme Hulu ou Prime Video.