La stratégie Netflix pour les enfants enseigne la compréhension client aux entreprises
Netflix étend ses activités pour enfants et familles au-delà du streaming. Ce développement offre aux entreprises des leçons pour redéfinir les clients, les produits et la croissance.
Netflix a considérablement élargi son offre destinée aux enfants et aux familles, offrant ainsi des leçons précieuses aux entreprises sur la compréhension de leur clientèle et de leurs modèles économiques. Bien que le géant du streaming soit surtout connu pour son contenu destiné aux adultes, la programmation jeunesse représente désormais 15 % du temps de visionnage total.
La consommation croissante de contenu pour enfants et familles souligne la stratégie de Netflix visant à attirer et fidéliser des foyers entiers par le biais de la plateforme. Les émissions pour enfants, telles que le populaire Gabby’s Dollhouse et Sesame Street, servent de point d'entrée pour de nouveaux abonnés et maintiennent l'engagement des clients existants.
L'entreprise développe cette relation par le biais de nouvelles séries et productions. En plus de nouveaux titres comme Puppy Pirates, des succès établis comme Gabby’s Dollhouse sont complétés par des séries dérivées. Netflix approfondit également son partenariat avec Sesame Street en développant un film et en continuant à produire de nouveaux épisodes.
L'approche de Netflix met l'accent sur l'importance de deux principes commerciaux clés : ne définissez pas votre client trop étroitement et ne limitez pas votre produit à sa forme d'origine. Cette stratégie de diversification peut aider les entreprises à identifier de nouvelles opportunités de croissance et à renforcer la fidélité des clients.