De nouveaux acteurs défient le marché indien de livraison de repas

Le marché indien de livraison de repas, longtemps dominé par Swiggy et Zomato, fait face à une concurrence accrue de nouveaux acteurs. Ownly de Rapido, Swish Go de la startup de livraison Swish, et Eat In du géant du e-commerce Flipkart tentent tous de perturber la structure du marché établie.

Ownly traite déjà environ 50 000 commandes par jour à Bengaluru et s'est récemment étendu à Hyderabad. Swish Go élargit son offre au-delà de la livraison rapide de repas pour inclure l'agrégation de restaurants, tandis que Flipkart teste son service Eat In à Bengaluru. Ces nouveaux entrants ciblent particulièrement les restaurants insatisfaits des commissions élevées facturées par Swiggy et Zomato.

Ownly attire les restaurants en offrant zéro commission et en tirant parti de la base d'utilisateurs existante et du réseau de livraison de Rapido. Swish Go propose des structures de commission plus flexibles. Un défi majeur sera de convaincre les consommateurs de commander régulièrement auprès de ces nouvelles plateformes, compte tenu des acteurs déjà établis sur le marché.

La rentabilité à long terme de ces nouveaux services à grande échelle reste incertaine. Même les acteurs établis comme Swiggy et Zomato ont eu du mal à faire fonctionner certains modèles, notamment pour la livraison rapide, à grande échelle. Cependant, la vaste base d'utilisateurs et les ressources financières de Flipkart pourraient offrir un avantage concurrentiel significatif.

Swiggy et Zomato continuent de signaler une forte croissance dans leurs activités de livraison de repas. Le chiffre d'affaires de livraison de repas de Zomato a atteint 3 537 crores INR au premier trimestre, tandis que Swiggy a rapporté 2 208 crores INR. Les deux entreprises maintiennent également de vastes réseaux de restaurants, Zomato ayant en moyenne 3,28 lakh de partenaires de restaurants actifs par mois et Swiggy plus de [valeur manquante] partenaires de restaurants actifs.