New York City recrute des équipes technologiques pour améliorer les services publics
La ville de New York crée quatre "Public Interest Technology Crews" (PIT Crews) pour améliorer l'efficacité gouvernementale et les services numériques. L'initiative vise à résoudre les problèmes publics et à optimiser l'expérience utilisateur grâce à la technologie.
L'administration du maire de New York, Zohran Mamdani, lance quatre nouvelles équipes "Public Interest Technology Crew" (PIT Crew) composées d'experts en technologie. L'objectif est d'améliorer les services de la ville grâce à une efficacité accrue et des solutions numériques, rendant ainsi le gouvernement plus réactif envers ses citoyens.
Chaque PIT Crew sera composée de chefs de produits, de designers, d'ingénieurs, de chercheurs utilisateurs et d'experts en données. Leur mission sera de concevoir, construire et déployer des solutions numériques dans des délais accélérés pour les différentes agences de la ville. Au total, 30 personnes seront recrutées pour ces équipes, avec un budget initial de 5,24 millions de dollars.
La première PIT Crew collaborera avec le Département de la protection des consommateurs et des travailleurs (Department of Consumer and Worker Protection) pour développer un portail en ligne. Ce portail facilitera le dépôt de plaintes par les New-Yorkais contre les entreprises, en particulier concernant les abonnements difficiles à annuler et coûteux. Le maire Mamdani a récemment introduit des protections "Click to Cancel" pour lutter contre ces pièges d'abonnement.
Les quatre équipes PIT restantes se concentreront sur l'agenda du maire en matière d'accessibilité financière. L'une de ces équipes sera financée et développée en partenariat avec la Rockefeller Foundation et le Mayor's Fund to Advance New York City. Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'un effort plus large visant à moderniser et améliorer les services publics de la ville.