Les boutons de passage piéton non fonctionnels offrent des leçons de leadership
De nombreux boutons de passage piéton en ville ne fonctionnent pas, mais ils offrent néanmoins de précieuses leçons de leadership en répondant au besoin d'expression et de contrôle des personnes.
Un nombre important de boutons de passage piéton dans les zones urbaines sont non fonctionnels, un fait qui peut étonnamment offrir de précieuses leçons de leadership. Dans de nombreuses grandes villes et zones à fort trafic, ces boutons ont été désactivés pour des raisons budgétaires, des systèmes de gestion du trafic plus sophistiqués assurant une circulation plus efficace.
Malgré leur manque d'effet pratique, ces « boutons placebo » continuent d'être utilisés car ils offrent aux individus un moyen d'exprimer leur frustration ou leur désir que le trafic progresse. Bien que l'appui sur le bouton ne permette pas réellement de changer le feu plus rapidement, l'action peut apporter un soulagement psychologique et un sentiment d'agentivité.
Les dirigeants peuvent tirer des parallèles de cette tendance humaine. L'acte d'appuyer sur un bouton, même inefficace, satisfait un besoin d'expression. Des exemples similaires incluent les boutons « fermer la porte » dans les ascenseurs, qui aux États-Unis sont souvent inactifs en raison des lois fédérales, mais qui sont néanmoins fréquemment actionnés par les passagers.
Ce comportement souligne l'importance pour les dirigeants de donner aux membres de l'équipe un sentiment de participation et de contrôle, même lorsque toutes les décisions ne leur appartiennent pas. Les dirigeants devraient se concentrer sur l'établissement de canaux de communication clairs et offrir aux employés des possibilités d'influence, favorisant ainsi un plus grand engagement et une plus grande satisfaction.