Nordea réforme son programme de fidélité en mai

Helsinki – Nordea Bank Abp s'apprête à lancer début mai un programme de fidélité mis à jour pour ses clients particuliers en Finlande. Cette initiative vise à soutenir la croissance économique de la Finlande et à aider les clients à accroître leur patrimoine. Le programme remanié entend élargir la portée des avantages de fidélité, qui pourraient atteindre près de 1 600 euros par an pour les clients qui centralisent leurs opérations bancaires chez Nordea.

La banque indique que le programme mis à jour se concentrera particulièrement sur les jeunes adultes et les épargnants. Cette mesure s'inscrit dans une stratégie visant à augmenter le nombre de clients et la part de marché, notamment dans des domaines tels que les prêts hypothécaires, où Nordea a connu une croissance significative ces dernières années. La banque a déclaré avoir acquis plus de 185 000 nouveaux clients de centralisation entre 2020 et 2025.

« Nous voulons aider concrètement nos clients dans leur vie quotidienne tout en renforçant notre compétitivité et en gagnant davantage de parts de marché », a déclaré Jani Eloranta, responsable de la banque de détail chez Nordea. « En tant qu'acteur financier majeur, nous avons de nombreuses opportunités pour soutenir à la fois la création de richesse des Finlandais et la croissance économique de la Finlande. »

Le programme comprendra un nouveau statut de « Client privilégié » pour les épargnants, et les jeunes adultes âgés de 18 à 27 ans bénéficieront de nouveaux avantages spécifiques. Nordea a également élargi son offre de cartes. La nouvelle carte de crédit Platinum, lancée fin octobre, a déjà reçu plus de 26 000 demandes, attribuées à sa tarification compétitive et à ses fonctionnalités améliorées telles qu'une assurance voyage complète et un programme de cashback.