NTT Docomo signale une panne nationale de son réseau 5G SA
L'opérateur japonais NTT Docomo a subi une panne majeure de son réseau 5G autonome mardi. La société conseille à ses utilisateurs de basculer vers la 4G pour rétablir les services.
L'opérateur de télécommunications japonais NTT Docomo a annoncé mardi 5 novembre une interruption nationale de ses services 5G Standalone (SA). La panne, qui a débuté aux alentours de 11h18 heure locale, a perturbé les appels vocaux, les données mobiles et les SMS.
Pour pallier le problème, l'entreprise a invité ses clients à modifier les paramètres réseau de leurs appareils pour privilégier la 4G. L'opérateur précise que les services 4G et 5G classiques, ainsi que les abonnés utilisant les infrastructures de Docomo via des opérateurs virtuels (MVNO), ne sont pas concernés par cet incident. Les premières analyses internes ne révèlent aucune trace d'intrusion ou d'attaque cybernétique.
Cette panne intervient alors que NTT Docomo gère une autre faille de sécurité. Suite à des accès non autorisés, la boutique en ligne et le portail client My docomo ont été mis hors ligne pour maintenance d'urgence, après la confirmation d'une fuite de données personnelles clients.