Les seniors exclus des discussions sur la sécurité de l'IA

Les personnes âgées sont de plus en plus exclues des conversations importantes concernant la sécurité de l'intelligence artificielle (IA), ce qui les laisse considérablement vulnérables aux arnaques, à la désinformation et à d'autres dangers facilités par l'IA. Les chercheurs du Center for Deeply Human Leadership soulignent que cette vulnérabilité découle souvent d'une omission involontaire plutôt que d'une exclusion délibérée.

"Les immigrants numériques, c'est-à-dire les personnes âgées dans la vie desquelles l'IA est apparue plus tard, sont confrontés à un monde où l'IA s'immisce partout. Ils manquent souvent d'opportunités pour en apprendre davantage sur la sécurité de l'IA", déclare Gretchen Terry-Leonard, cofondatrice et responsable de la stratégie et de l'impact de l'institut. Bien que certains seniors puissent rechercher des informations auprès des jeunes générations ou des médias, beaucoup peuvent même ne pas reconnaître qu'ils utilisent l'IA – par exemple, la saisie de texte prédictive ou les assistants virtuels peuvent passer inaperçus comme des outils d'IA.

Selon Brittne Kakulla, conseillère principale en recherche sur les perspectives des consommateurs chez AARP Research, les personnes âgées ne reconnaissent pas toujours l'IA ou ne savent pas comment évaluer les informations qu'elle fournit. Des études indiquent que 23 % des adultes américains âgés de 65 ans et plus utilisent des chatbots d'IA, ce qui représente près du double par rapport à 2024. L'intérêt principal pour l'IA se situe dans le domaine de la santé ; les personnes âgées souhaitent que l'IA simplifie les informations relatives à la santé. Cependant, cela présente également un risque de sécurité important, car même les outils d'IA spécialisés dans les soins de santé se sont révélés peu fiables dans des situations critiques.

Les personnes âgées ont généralement des perceptions moins négatives de l'impact de l'IA sur la société par rapport aux groupes d'âge plus jeunes. Selon Pew Research, seulement 35 % des adultes de plus de 65 ans prévoyaient un impact négatif de l'IA sur la société, contre 48 % des jeunes adultes. De plus, une part importante des personnes âgées interrogées se sont également déclarées incertaines quant aux effets de l'IA, ce qui souligne la nécessité d'une sensibilisation et d'une éducation accrues.

Les chercheurs appellent à l'éducation et à l'investissement pour promouvoir l'alphabétisation en matière d'IA chez les seniors. Robin Brewer, professeure associée à l'Université du Michigan, suggère que les centres pour seniors pourraient proposer des formations liées à l'IA. Il est également crucial d'enseigner des compétences en pensée critique pour évaluer le contenu généré par l'IA. Terry-Leonard conseille la prudence face aux voix "confiantes, clonées et solitaires" utilisées par l'IA, rappelant que "ne laissez jamais une machine avoir le dernier mot sur votre corps ; discutez-en avec une ou plusieurs personnes avant d'agir."