Olmed publie des statistiques sur la livraison et le service client

La chaîne de pharmacies polonaise OLMED Spolka z ograniczona odpowiedzialnoscia Sp. K. a publié des statistiques opérationnelles soulignant l'efficacité de sa logistique et de son service client. L'entreprise a indiqué que 91,3 % des commandes passées avant 10 heures les jours ouvrables sont expédiées le jour même.

De plus, Olmed a déclaré avoir respecté 95,6 % de ses délais de livraison déclarés pour les commandes clients. Les remboursements pour les commandes annulées sont traités en moins d'une heure. Les temps de réponse du service client sont en moyenne de 110 minutes pendant les heures d'ouverture en semaine.

Ces indicateurs sont mis à jour sur la base des 30 derniers jours d'exploitation. L'entreprise a souligné son engagement envers la satisfaction client. Le communiqué de presse original contenait également un langage promotionnel et des contenus liés à la santé qui n'étaient pas directement liés à ces chiffres opérationnels.