Un client reçoit deux fois des processeurs contrefaits d'Amazon

Un consommateur étranger a rencontré un problème important lors de l'achat de processeurs AMD Ryzen 7 9850X3D sur Amazon, rapporte IT Home. L'acheteur a commandé le processeur auprès du détaillant en ligne à deux reprises, mais a reçu à chaque fois un processeur Intel Core i3 plus ancien, datant d'environ dix ans, à la place de l'article commandé.

Lors de la première commande, le consommateur a constaté que bien que l'emballage du produit semblait normal et les scellés intacts, le processeur réel à l'intérieur avait été remplacé. Par malchance, l'acheteur a commandé un second processeur auprès du même vendeur pour vérifier s'il s'agissait d'un incident isolé. De nouveau, le produit livré était identique à celui de la première fois, remplacé par un ancien processeur Intel, même si tout le processus de déballage a été filmé.

Le consommateur a perdu confiance en Amazon et a décidé d'acheter le processeur dans un magasin de détail physique. Le coût total des deux processeurs s'élevait à environ 1 600 dollars. L'incident a alimenté les discussions dans les communautés en ligne, des soupçons étant émis à l'encontre des processus d'entreposage ou de logistique d'Amazon. Certains pensent que les produits pourraient être échangés à des étapes de la chaîne de distribution officielle.

Il a été noté que les deux boîtes de produits portaient des étiquettes LPN (License Plate Number), utilisées pour marquer les articles retournés chez Amazon. Cela suggère que le problème pourrait être lié au processus de traitement et de réapprovisionnement des marchandises retournées. La cause exacte ou la partie responsable n'a pas encore été confirmée. De telles divergences pourraient également affecter la sécurité d'autres composants informatiques de grande valeur tels que les SSD et les modules de mémoire dans la chaîne d'approvisionnement.