Otter.ai diversifie ses services au-delà de la transcription
L'entreprise Otter.ai lance de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA pour automatiser la gestion des réunions professionnelles.
Otter.ai, initialement spécialisé dans la transcription en temps réel, a dévoilé trois nouveaux outils destinés à gérer le cycle de vie complet des réunions. Ces fonctionnalités incluent des synthèses préparatoires, une assistance en direct lors des appels via « Live Assist » et une aide à la gestion des tâches post-réunion, visant à transformer l'outil en un « moteur de connaissances conversationnelles ».
Cet effort d'expansion est soutenu par un investissement de 320 millions de dollars de General Catalyst. Otter.ai cherche ainsi à s'implanter plus largement au sein des structures d'entreprise, espérant démontrer une valeur ajoutée sur plusieurs départements fonctionnels.
Cependant, la société fait face à des préoccupations croissantes concernant la protection des données privées, illustrées par une action collective en justice. Le directeur marketing, Alex Gay, a défendu les protocoles de sécurité de l'entreprise tout en admettant que des développements supplémentaires sont nécessaires pour répondre aux exigences des organisations soumises à des politiques de sécurité strictes, dites de « confiance zéro ».