Parlance ajoute la sécurité des notifications push vérifiées à son offre ServiceNow

Parlance, société spécialisée dans l'IA vocale pour le secteur de la santé, a annoncé la disponibilité de son assistant virtuel intelligent (IVA) sur le ServiceNow Store. Cette offre vise à améliorer les opérations des services d'assistance informatique au sein des systèmes de santé.

La nouvelle fonctionnalité introduit la sécurité des notifications push vérifiées par Cisco Duo. Elle permet aux utilisateurs de s'authentifier de manière sécurisée par la voix avant d'accéder à des informations sensibles, dans le but de renforcer la sécurité et de simplifier l'expérience utilisateur.

La solution s'intègre à la plateforme ServiceNow, donnant aux clients existants un accès à la technologie de Parlance. L'entreprise cherche à accroître l'efficacité du support informatique dans le domaine de la santé grâce à des outils basés sur l'IA.

Parlance se concentre sur le développement de solutions d'IA vocale pour les organisations de santé. Le lancement sur le ServiceNow Store s'inscrit dans sa stratégie de fourniture de fonctionnalités de sécurité avancées.