Pine Labs et Google Cloud s'associent pour développer le commerce agentique

La société de technologie financière Pine Labs a annoncé jeudi un partenariat avec Google Cloud pour étendre le "commerce agentique", où des agents IA effectuent des recherches de produits et des achats pour le compte des utilisateurs. Cette collaboration vise à aider les grandes entreprises ainsi que les petites et moyennes entreprises à s'adapter aux futurs paysages commerciaux où les agents IA gèrent de plus en plus les processus d'achat.

Pine Labs utilisera l'IA Gemini de Google Cloud pour développer des outils d'engagement client, de paiement commerçant et d'opérations. Un développement clé comprend un agent publicitaire piloté par l'IA, conçu pour créer et placer des publicités sur Google Search, YouTube et les systèmes de point de vente (POS) de Pine Labs. Cet agent est destiné à aider les petites entreprises à améliorer leur portée client sans efforts marketing manuels.

L'entreprise développe également une plateforme multi-agents appelée "Jarvis", basée sur Gemini Enterprise. Jarvis permettra aux commerçants de créer des programmes, d'exécuter des diagnostics système et de gérer le support client, notamment via la plateforme de cartes cadeaux de l'entreprise.

Pine Labs souligne la nécessité pour les commerçants de s'adapter à ces technologies en évolution. Cela inclut la conversion des catalogues de produits en formats lisibles par machine, le maintien de la gestion des stocks en temps réel et l'activation de systèmes de paiement automatisés. L'entreprise développe également le protocole de paiement P3P, qui facilitera les paiements dans les flux commerciaux pilotés par l'IA, initialement via UPI et élargi plus tard à d'autres méthodes de paiement.

Alors que les agents IA devraient devenir courants d'ici 2030, ce partenariat est positionné pour aider les commerçants indiens à naviguer dans l'environnement du commerce numérique en mutation et à rester compétitifs.