Porsche envoie une enquête aux propriétaires remerciant par erreur pour le soutien à Leapmotor

Porsche China a récemment diffusé une enquête sur l'expérience client à ses propriétaires de véhicules. Cependant, certains propriétaires ont signalé sur les réseaux sociaux qu'à la fin de l'enquête, la page affichait un message les remerciant pour leur soutien à "Leapmotor Automobile".

Cet incident a suscité des spéculations parmi les propriétaires de voitures, suggérant que Porsche et le fabricant chinois de véhicules électriques Leapmotor pourraient partager le même fournisseur d'enquêtes. Des inquiétudes ont été soulevées quant au manque apparent de personnalisation si le même modèle de questionnaire était utilisé pour les deux marques.

Le service client de Porsche a indiqué à l'époque qu'il n'avait reçu aucune notification officielle concernant ce problème. Une aide a été proposée aux clients concernés pour résoudre le problème.

Suite à la large diffusion de l'erreur, le lien de l'enquête a été mis à jour. La page remercie désormais correctement les utilisateurs pour leur soutien à "Porsche Automobile", indiquant une correction rapide de la part de l'entreprise.