Proalpha Group s'associe à Service 1 pour la gestion des services sur site

Weilerbach, Allemagne – Proalpha Group, fournisseur d'applications métiers intégrées pour le marché intermédiaire, a conclu un partenariat de vente stratégique avec Service 1 GmbH. L'entreprise Service 1 est spécialisée dans les solutions de Field Service Management (FSM).

Ce partenariat vise à enrichir le réseau existant de Proalpha et à proposer à ses clients une solution complète de gestion des services sur site. Cette solution sera intégrée de manière standard à Proalpha ERP et complétera l'intégration existante avec Empolis Service Express, qui fait partie de la Proalpha Business Applications Suite. D'autres intégrations avec des produits du groupe Proalpha, telles qu'Atoria pour l'échange de données RH, sont également prévues.

Service 1, dont le siège est à Paderborn, possède plus de 30 ans d'expérience dans le développement de solutions FSM pour diverses industries et tailles d'entreprises. Parmi ses clients figurent des sociétés renommées telles que Stiebel-Eltron, SMA Solar Technology AG et Vaillant. La technologie de Service 1 se concentre sur la digitalisation des processus de service sur site, l'optimisation du service client et l'amélioration de la planification des ressources, avec une réduction potentielle des coûts de processus allant jusqu'à 20 %.

« Nous sommes très heureux de ce partenariat, car nos solutions s'intègrent parfaitement aux applications ERP et métiers de Proalpha », a déclaré Carsten Müller, PDG de Service 1. « Ensemble, nous soutiendrons les clients de Proalpha dans la transformation de leurs processus de service traditionnels en services numériques ».

Eric Verniaut, PDG de Proalpha Group, a ajouté : « Service 1 représente une solution complète dans la gestion des services sur site, caractérisée par une haute efficacité et une intégration transparente. Cela en fait un partenaire idéal pour étendre notre Business Applications Suite de manière avantageuse ».