Publicis.Sapient et Luminoso Technologies s'associent pour l'IA marketing

Publicis.Sapient, une division de Publicis Groupe, et Luminoso Technologies, spécialisée dans l'analyse approfondie basée sur l'IA, ont annoncé un partenariat stratégique. L'objectif est d'aider les clients à transformer des données non structurées en informations exploitables, leur permettant de mieux naviguer dans la transformation numérique.

Ensemble, ils développeront des applications et services basés sur l'IA qui exploiteront les données clients pour stimuler la croissance, améliorer les performances marketing et optimiser l'expérience client. Le premier fruit de ce partenariat est un assistant virtuel hyper-personnalisé pour le secteur de la vente au détail, présenté lors de l'AI Summit.

La technologie de Luminoso excelle dans l'analyse rapide de grands volumes de données textuelles non structurées, identifiant les significations sous-jacentes, l'argot et le jargon technique. Cette approche offre une compréhension plus précise et nuancée des sentiments et des intentions des consommateurs par rapport aux analyses traditionnelles basées sur des mots-clés.

Le partenariat se concentrera initialement sur quatre domaines clés : l'amélioration de l'expérience client par l'analyse des retours, le développement de nouveaux services d'intelligence marketing pour des campagnes plus percutantes, le soutien au secteur public grâce à des informations basées sur l'IA, et la conception d'expériences de vente au détail physiques et en ligne améliorées via des agents intelligents.