PwC: Les travailleurs se divisent en 4 groupes face à l'automatisation

Une nouvelle enquête de PwC, la « 2026 Global Workforce Hopes and Fears Survey », indique que les travailleurs se divisent en quatre groupes distincts à mesure que l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) progresse. L'étude a recueilli les réponses de près de 50 000 travailleurs dans 48 pays.

Les résultats montrent que 64 % des personnes interrogées ont utilisé des outils d'IA au cours de la dernière année, l'utilisation quotidienne de l'IA générative ayant augmenté à 22 %. Une large majorité d'employés s'attendent à ce que leur utilisation de l'IA continue de croître en 2027.

Les travailleurs ont été classés en quatre groupes : les « meneurs » (14 %), possédant des compétences rares et de solides capacités en IA ; les « insurgés de l'IA » (18 %), exploitant l'IA pour améliorer leur rendement ; les employés de la « salle des machines » (56 %), avec des compétences moins rares et plus loin sur la courbe d'apprentissage de l'IA ; et « les indispensables », qui détiennent une expérience et des compétences précieuses, ressentant ainsi moins de pression pour utiliser l'IA.

L'enquête souligne que l'accès inégal à la formation exacerbe les différences en matière de confiance des employés, de sécurité de l'emploi et de progression de carrière. Ces divisions entre les groupes de travailleurs pourraient potentiellement créer des frictions au sein des entreprises.