Qued et Don Hummer Trucking automatisent la planification des rendez-vous

Qued, un développeur de solutions automatisées de planification de rendez-vous pour les chaînes d'approvisionnement et la logistique, a annoncé un partenariat avec Don Hummer Trucking Corporation. Le transporteur familial basé dans l'Iowa a mis en œuvre la plateforme Smart Appointments de Qued pour automatiser ses opérations de planification.

L'entreprise rapporte que plus de 10 000 rendez-vous ont été confirmés via le système de Qued. La planification par e-mail, une méthode principale pour le transporteur, a atteint un taux de réussite de 98,8 %. La plateforme de Qued est conçue pour sélectionner les créneaux de rendez-vous optimaux en temps réel, en tenant compte de facteurs tels que les heures d'arrivée estimées, la capacité des installations et les données de performance historiques.

Selon Jake Von Feldt, vice-président des finances chez Don Hummer Trucking, le système a libéré le personnel de l'entreprise d'un travail manuel qui consommait auparavant un temps considérable. « Qued s'en charge discrètement en arrière-plan », a déclaré Von Feldt. « Les confirmations sont effectuées, les camions continuent de rouler et nos équipes se concentrent sur les chauffeurs et les clients. »

Don Hummer Trucking opère comme un transporteur familial depuis plus de 70 ans. L'entreprise rejoint la liste croissante de clients de Qued, qui comprend diverses sociétés de transport à travers l'Amérique du Nord.

Qued propose une plateforme d'automatisation des flux de travail basée sur le cloud et l'IA, visant à transformer la planification des rendez-vous pour les courtiers, les 3PL et les transporteurs. L'objectif du système est d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.