Raymour & Flanigan et Körber s'associent pour optimiser la gestion d'entrepôt
Le détaillant de meubles Raymour & Flanigan s'est associé à Körber pour améliorer l'efficacité de sa gestion d'entrepôt et la satisfaction client grâce à un nouveau système.
Raymour & Flanigan, un important détaillant de meubles et matelas dans le nord-est des États-Unis, s'est associé à Körber pour optimiser ses opérations d'entrepôt et l'expérience client. Cette collaboration vise à améliorer la précision des commandes et la rapidité des livraisons.
L'entreprise déploie le système de gestion d'entrepôt (WMS) de Körber pour mieux répondre aux exigences actuelles des consommateurs et soutenir sa stratégie de croissance. Bryan Anastasi, vice-président des soins à la clientèle et des solutions commerciales chez Raymour & Flanigan, a indiqué que le nouveau système aidera les employés à travailler plus efficacement, leur permettant de consacrer plus de temps aux relations clients.
Fondée en 1947, Raymour & Flanigan est devenue l'une des plus grandes chaînes de magasins de meubles aux États-Unis, avec plus de 140 points de vente et 7 000 employés. La décision de moderniser ses systèmes technologiques et de réduire les processus manuels vise à aider l'entreprise à s'adapter aux évolutions du marché.
Le WMS de Körber est conçu pour soutenir les fonctions d'entrepôt numérisées, essentielles pour satisfaire les attentes des clients dans le commerce de détail actuel. Ce partenariat devrait rationaliser la gestion de la chaîne d'approvisionnement, garantissant la ponctualité et la précision, des facteurs cruciaux dans l'industrie du meuble.