ReferralMD lance une IA pour automatiser les flux de télécopie dans le domaine de la santé
ReferralMD a présenté SmartFax AI, un agent IA conçu pour transformer les télécopies entrantes en flux de travail numériques automatisés. Le système gère de manière autonome la capture de données, les mises à jour des DSE et la gestion des parcours patients.
MT. PLEASANT, S.C. – ReferralMD a annoncé le lancement de SmartFax AI, un agent d'intelligence artificielle visant à automatiser les flux de travail liés à la télécopie dans le secteur de la santé. Le système est conçu pour comprendre les documents télécopiés, créer des référents structurés et synchroniser les données des patients avec les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DSE), transformant ainsi les processus de télécopie existants en flux de travail numériques automatisés.
La télécopie reste un goulot d'étranglement important dans la communication de la santé aux États-Unis, affectant la planification des rendez-vous et la récupération des résultats diagnostiques. Les estimations de l'industrie suggèrent que le coût des transactions administratives manuelles dans le domaine de la santé dépasse 250 milliards de dollars par an, en grande partie en raison des inefficacités liées aux documents télécopiés.
SmartFax AI fonctionne en traitant les télécopies entrantes de manière autonome, permettant aux partenaires de référencement externes de continuer à télécopier comme d'habitude sans avoir à modifier leurs méthodes existantes. L'IA classe et achemine les télécopies, fait correspondre les patients aux dossiers ou en crée de nouveaux, valide les informations de référencement et génère des référencements numériques. Elle facilite l'intégration directe avec les systèmes DSE via des interfaces standard telles que les API, HL7 et FHIR.
David Bongiovanni, PDG de ReferralMD, a souligné que l'approche de la technologie consiste à automatiser le travail autour de la télécopie plutôt qu'à numériser la télécopieuse elle-même. SmartFax AI prend en charge des tâches telles que la saisie des données des patients, la planification des rendez-vous, la vérification des assurances et la communication avec les patients, dans le but de libérer le personnel de santé pour qu'il se concentre sur les soins aux patients et la gestion des exceptions.
La solution SmartFax AI est disponible immédiatement et soutient diverses organisations de santé. Elle s'intègre aux principaux systèmes DSE, notamment Epic, MEDITECH et athenahealth, en offrant un modèle de tarification à l'utilisation avec de faibles coûts d'intégration.