Rapport : 90% des dirigeants ne voient pas de gains de productivité grâce à l'IA ; des entreprises réembauchent du personnel licencié
Une nouvelle étude indique qu'environ 90 % des dirigeants d'entreprise ne pensent pas que l'IA ait amélioré la productivité de leur société. Parallèlement, certaines entreprises réembauchent des employés qu'elles ont récemment licenciés.
Un nouveau rapport, basé sur une enquête de la Federal Reserve Bank of Atlanta, suggère qu'environ 90 % des dirigeants d'entreprise n'ont pas constaté d'amélioration de la productivité de leur société grâce à l'intelligence artificielle (IA). Ceci intervient dans un contexte de licenciements massifs dans le secteur technologique, certaines entreprises commençant désormais à réembaucher du personnel qu'elles avaient précédemment licencié.
L'enquête indique que des facteurs tels que les politiques de travail à distance mises en place pendant la pandémie ont été des moteurs plus importants d'augmentation de la productivité depuis 2021, plutôt que l'IA. La logique sous-jacente de nombreuses décisions d'entreprise impliquant l'IA a été l'hypothèse qu'elle améliorerait l'efficacité des employés, permettant une réduction des effectifs.
L'analyse des données d'entreprises publiques américaines sur cinq ans a révélé une corrélation entre l'augmentation des annonces d'investissements en IA et une hausse des licenciements liés à l'IA. Cependant, la réaction du marché à ces stratégies a souvent été mitigée, avec des rendements boursiers moyens proches de zéro suite aux annonces de licenciements. Plus de la moitié de ces événements ont entraîné des réactions du marché négatives ou neutres, suggérant des coûts cachés potentiels.
L'étude a également examiné le sentiment des employés en analysant des millions d'avis en ligne. Les commentaires liés à l'IA se sont avérés significativement plus négatifs que les avis généraux sur le lieu de travail. Les principales préoccupations mentionnées comprenaient les risques pour la sécurité de l'emploi, la formation inadéquate et le scepticisme quant aux avantages réels de l'IA en matière d'efficacité.
Dans le contexte des licenciements plus larges dans le secteur technologique, qui ont coûté leur emploi à des centaines de milliers de personnes, certaines entreprises connaissent un effet " boomerang de l'IA ". Elles réembauchent désormais d'anciens employés, reconnaissant que certains postes nécessitent toujours du personnel expérimenté, même si la confiance entre employeurs et employés peut être tendue.