Rapport : Les responsables RH manquent de confiance dans la visibilité des compétences des employés face à l'IA
Un rapport de l'University of Phoenix révèle un écart important : alors que 64 % des responsables RH pensent connaître les compétences nécessaires aux employés, seuls 43 % sont confiants quant à leur possession.
Phoenix, Arizona – 25 septembre 2026 – Une part importante des responsables des ressources humaines aux États-Unis manque de confiance dans leur capacité à identifier les compétences des employés, particulièrement à l'heure où l'intelligence artificielle remodèle le monde du travail, selon le nouveau rapport Future of Skills Development de l'University of Phoenix.
L'enquête, menée par The Harris Poll auprès de 755 responsables RH, a révélé que 64 % d'entre eux sont très confiants quant à la connaissance des compétences spécifiques dont les employés ont besoin pour leurs fonctions. Cependant, seulement 43 % ont exprimé une forte confiance dans le fait que les employés possèdent effectivement ces compétences nécessaires, soulignant un écart significatif de visibilité dans les capacités organisationnelles.
Le rapport indique que les organisations sont confrontées à un double défi, alors que l'IA, l'automatisation et les technologies émergentes transforment les rôles et les flux de travail : comprendre l'évolution des exigences en matière de compétences et obtenir une vision plus claire des capacités existantes des employés. Le développement rapide de l'IA est identifié comme la principale source d'incertitude pour la planification future des compétences de la main-d'œuvre, cité par 27 % des répondants.
Les responsables RH privilégient une combinaison de compétences, 59 % se concentrant sur les compétences générales ou durables telles que la communication et la résolution de problèmes, contre 37 % qui mettent l'accent sur les compétences techniques. La recherche souligne la nécessité pour les employés comme pour les employeurs d'améliorer l'identification et l'évaluation des compétences. Les certifications numériques, telles que les micro-certifications et les badges numériques, deviennent de plus en plus courantes pour la vérification des compétences, 71 % des responsables RH déclarant que leurs départements utilisent ces méthodes lors de l'évaluation des candidats.