Revinate lance une plateforme d'activation de données pour l'hôtellerie

Revinate a lancé aujourd'hui sa nouvelle plateforme d'activation de données pour l'industrie hôtelière. Les nouveaux produits, Revinate Pathways, Revinate Vault et une version mise à jour de Revinate Chat, visent à transformer les données clients en prédictions et à augmenter les revenus hôteliers grâce à l'intelligence artificielle.

La plateforme est conçue pour combiner CRM et CDP avec intelligence et exécution. Revinate affirme que la plateforme prédit le prochain besoin d'un client et agit rapidement tant que l'intention est encore d'actualité. Les hôtels peuvent définir des objectifs, et Revinate exécutera les actions pour fournir des résultats et des revenus.

« Pendant 17 ans, nous avons aidé les hôtels à nettoyer et unifier leurs données clients », a déclaré Bryson Koehler, PDG de Revinate. « Aujourd'hui, nous faisons progresser ces capacités fondamentales en mettant davantage l'accent sur les résultats automatisés. Revinate Pathways, Revinate Vault et Revinate Chat mettent ce qu'un hôtel sait sur ses clients et ses propriétés en action dans les moments qui décident d'une réservation. »

Revinate Pathways automatise la communication marketing par e-mail et SMS. Revinate Vault fournit une source unique de vérité pour les informations hôtelières, telles que les heures d'ouverture et les politiques d'annulation, alimentant automatiquement les données dans Revinate Chat. Le Revinate Chat mis à jour peut résoudre jusqu'à 80 % des demandes de routine et se connecte aux parcours marketing de Pathways.