Le directeur marketing de Rocket remplace l'entonnoir marketing traditionnel

Rocket, une entreprise qui gère une hypothèque américaine sur six, desservant près de 10 millions d'emprunteurs et gérant un solde de capital de 2,1 billions de dollars, a revu sa stratégie marketing.

Le directeur marketing, Jonathan Mildenhall, a abandonné l'entonnoir marketing traditionnel, arguant qu'il ne répond plus adéquatement aux besoins de communication modernes. Mildenhall affirme que l'entonnoir ne s'adresse qu'aux humains, négligeant les machines telles que les algorithmes d'IA, qui nécessitent des informations reflétant l'autorité, la confiance et le leadership du secteur.

« Aucun directeur marketing digne de ce nom ne devrait utiliser l'entonnoir marketing traditionnel pour organiser son approche de mise sur le marché », a déclaré Mildenhall. Il a souligné que Rocket se concentre sur la narration d'histoires culturellement significatives qui restent plus profondément et plus longtemps dans les mémoires que les argumentaires de vente axés sur les caractéristiques du produit.

Mildenhall a également exprimé ses préoccupations quant au potentiel de l'IA à créer un marketing générique. Il a averti que sans une surveillance attentive, les grands modèles linguistiques pourraient entraîner une perte de distinction pour les marques, les endommageant ainsi. Selon Mildenhall, les spécialistes du marketing doivent faire preuve d'un jugement créatif extrême pour garantir que leurs marques restent distinctes.

Rocket ambitionne de faire de ses services la première plateforme de propriété résidentielle propulsée par l'IA au monde.