Les partenariats RPO évoluent avec l'IA et la fraude des candidats, révèle un rapport
Les employeurs recherchent désormais des partenaires RPO capables de démontrer un impact commercial mesurable, au-delà du simple pourvoi de postes. L'IA et la fraude des candidats remodèlent le paysage du secteur.
La Recruitment Process Outsourcing Association (RPOA), en collaboration avec Lighthouse Research & Advisory, a publié son dernier rapport, le 2026 RPO Buyer Trends Report. Ce document révèle l'évolution des attentes des employeurs envers les partenaires d'externalisation des processus de recrutement. Selon cette étude annuelle, les entreprises ne se contentent plus de pourvoir des postes ; elles recherchent des partenaires capables de naviguer dans les bouleversements provoqués par l'intelligence artificielle (IA), de lutter contre la fraude des candidats et de générer des résultats commerciaux mesurables.
Le rapport, basé sur les données d'une enquête menée auprès de près de 1 000 employeurs, indique que le modèle RPO continue d'apporter des bénéfices. 69 % des employeurs signalent un retour sur investissement positif grâce à leurs partenariats RPO, et 61 % affirment que leurs indicateurs de recrutement se sont améliorés. Cependant, la plupart des partenariats n'ont pas encore atteint leur plein potentiel ; seulement 23 % des relations sont décrites comme "transformatrices", le niveau où l'impact commercial mesurable est le plus important.
La fraude des candidats est devenue un risque opérationnel majeur dans les processus de recrutement. 64 % des employeurs sont confrontés, au moins occasionnellement, à des informations mensongères de la part des candidats, et 58 % souhaitent que leur partenaire RPO les aide dans la gestion des risques et la lutte contre la fraude. Seulement 15 % des employeurs peuvent identifier correctement toutes les manières dont les candidats utilisent l'IA dans le processus d'embauche.
Le rapport souligne également le besoin des employeurs de disposer de preuves tangibles des avantages de l'IA. Bien que plus de 75 % des employeurs estiment que l'IA a réduit la charge de travail des recruteurs, seulement environ 30 % sont confiants dans leur capacité à mesurer le retour sur investissement de leurs investissements en IA. Les employeurs qui collaborent avec un partenaire RPO rapportent cet ROI de manière nettement plus claire.
Selon les conclusions, 58 % des employeurs envisagent de changer de fournisseur ou de rapatrier la gestion des talents en interne, citant le plus souvent la technologie et l'automatisation (39 %), la qualité du support (38 %) ainsi que les connaissances et la réputation du fournisseur (33 %) comme raisons principales.