Sondage Sage : 1 facture sur 10 payée en retard, jusqu'à 10 % impayées

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont fréquemment confrontées à des retards de paiement qui affectent leur flux de trésorerie opérationnelle et leur potentiel de croissance. Une récente enquête menée par Century Sage indique qu'environ 10 % de toutes les factures sont payées après leur date d'échéance, et que jusqu'à 10 % de ces paiements ne sont finalement jamais recouvrés ou sont passés en pertes et profits.

La recherche, qui a inclus plus de 3 000 PME dans 11 pays, souligne la pression financière significative causée par les retards de fonds. Rien qu'aux États-Unis, plus de 30 % des PME signalent des impacts négatifs sur les investissements de l'entreprise, les paiements aux fournisseurs et les salaires du personnel en raison des paiements tardifs. En moyenne, les entreprises passent 15 jours par an à relancer les factures en souffrance.

Selon les conclusions, les raisons de ces retards de paiement restent floues pour beaucoup. Une part importante des entreprises (34 %) n'a pas pu identifier de raison spécifique au retard, tandis que 30 % ont indiqué que le paiement était simplement encore en cours. 20 % supplémentaires ont noté que les paiements sont traités selon un calendrier prédéterminé.

Les PME citent souvent la peur d'endommager les relations avec les clients comme un obstacle majeur à la poursuite active des paiements en souffrance, plus de 30 % choisissant de ne pas relancer les paiements pour cette raison. De plus, 13 % des organisations manquent de personnel ou de ressources dédiées pour gérer efficacement les créances clients.

Century Sage suggère la mise en place de conditions de paiement claires dès le départ, la culture de relations clients solides et l'utilisation de l'automatisation et de solutions de paiement numériques telles que la prélèvement automatique et la facturation électronique pour rationaliser le processus de paiement et réduire les cas de paiements tardifs ou manqués.