SAS augmente ses revenus grâce à la tarification IA d'Amadeus

Paris – Scandinavian Airlines (SAS) déploie la solution Amadeus Air Pricing Optimization (AAPO) sur l'ensemble de son réseau. Cette technologie, qui s'appuie sur l'intelligence artificielle et les données en temps réel, a déjà généré une augmentation moyenne des revenus de plus de 3 % sur les marchés initiaux où SAS a mis en œuvre le système sur son site Web et ses canaux compatibles NDC.

Le système AAPO vise à optimiser dynamiquement la tarification des billets d'avion en fonction de la demande et des conditions du marché. Cette approche a pour but de lisser l'évolution des prix, en évitant les sauts abrupts entre les classes de réservation, ce qui est censé améliorer l'expérience d'achat des passagers et renforcer leur confiance dans les tarifs des vols. Pour SAS, la solution réduit également le besoin d'ajustements manuels des prix, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Erik Westman, Chief Revenue Officer de SAS, a déclaré que la mise en œuvre d'AAPO s'inscrit dans la vision de la compagnie aérienne : offrir un parcours d'achat et de réservation optimal et flexible aux passagers. "Cela renforce à terme la satisfaction client, améliore les performances commerciales et fait progresser nos objectifs plus larges de transformation de la vente au détail", a affirmé M. Westman.

Amadeus a souligné que SAS exploite AAPO dans le cadre de sa stratégie pour saisir les opportunités du commerce de détail aérien moderne et répondre en temps réel à la demande et au contexte. Maher Koubaa, Executive Vice President Travel Unit chez Amadeus, a mis en avant le rôle de l'entreprise dans l'intégration de l'IA dans le secteur du voyage. "Nous aidons l'industrie à adopter l'IA avec intégrité et confiance", a déclaré M. Koubaa.